La consultation de nos FAQ est un excellent moyen d’obtenir des réponses rapides aux questions les plus fréquentes.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles des propriétaires de cabines photo qui souhaitent utiliser nos modèles.
Pour plus de détails sur les licences, veuillez consulter notre page sur les licences.

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Liens rapides :

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Questions générales :

– Est-ce que vos Modèles pour DSLR Booth, LumaBooth & Darkroom Booth fonctionnent vraiment ?

Oui ! Nous convertissons tous nos Modèles pour DSLR Booth, LumaBooth et Darkroom Booth. Nous incluons également des fichiers alternatifs pour les utilisateurs de Mac et de PC, ce qui garantit que chaque modèle fonctionne parfaitement avec le système que vous utilisez.

– Puis-je utiliser vos modèles sans Photoshop ?

Oui ! Tous nos modèles cabine photo sont disponibles dans les formats pour DSLR Booth et Darkroom Booth, Lumabooth, ainsi que Photoshop PSD & Transparent PNG.
L’adhésion à TemplatesBooth vous donne accès à tous les formats de fichiers (DSLR Booth, PSD & PNG) sans frais supplémentaires.
Nos fichiers Photoshop PSD nécessitent Adobe Photoshop CS4 ou une version ultérieure, mais nous recommandons vivement Adobe Photoshop CC pour une compatibilité maximale.

– Est-ce que vous intégrez Check Cherry ou Booth Book ?

Oui ! L’intégration de Check Cherry est active pour tous les membres premium. Le Livre d’or sera intégré plus tard dans l’année.

– Acceptez-vous des travaux sur mesure ?

Malheureusement, en raison de notre petite équipe, nous ne sommes pas en mesure pour l’instant de prendre en charge des travaux personnalisés en free-lance.
Cela étant dit, nous sommes toujours intéressés par le type de modèles dont vous avez besoin dans votre entreprise. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos idées et nous ferons de notre mieux pour les ajouter au site web.

– L’adhésion à votre site web est-elle sûre ?

Oui ! Absolument, notre site web est sûr. Nous avons actuellement des milliers de propriétaires de cabines photo qui utilisent notre service chaque mois.
Notre site web est sécurisé par un certificat SSL, ce qui garantit que votre connexion est toujours sûre, cryptée et privée. En outre, nous ne conservons pas de données sensibles sur les utilisateurs ou les clients sur nos propres serveurs.
Pour les paiements, nous utilisons les solutions de paiement de pointe PayPal et Stripe, toutes deux conformes à la norme PCI DSS et reconnues comme la norme du secteur pour l’acceptation des paiements en ligne.

– J’obtiens une erreur lorsque j’ouvre un fichier .zip

Les téléchargements incomplets sont la principale cause d’erreurs dans les fichiers .zip. Veuillez essayer de télécharger à nouveau le fichier .zip.
parce que nous laissons toutes les couches et tous les éléments de conception modifiables pour l’utilisateur final, certains de nos fichiers sont très volumineux. Leur téléchargement peut donc prendre quelques minutes. Si, pendant ce temps, votre connexion est interrompue, le fichier peut ne pas être entièrement téléchargé. Cela se traduit souvent par un message d’erreur lors de l’ouverture du fichier .zip.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter et nous étudierons la question pour vous.

– Comment installer les polices manquantes ?

Certains de nos modèles utilisent des polices personnalisées qui ne sont pas natives du PC ou du Mac. Cependant, toutes les polices que nous utilisons sont gratuites et peuvent être téléchargées et utilisées dans le cadre de travaux commerciaux.
Si les polices requises ne sont pas déjà installées sur votre ordinateur, vous verrez une fenêtre d’erreur dans Photoshop, ou votre Modèles pour DSLR Booth utilisera par défaut les polices de base.
Vous trouverez toutes les polices requises et les liens vers leur source de téléchargement dans le dossier “Documentation” inclus dans tous les modèles.
Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir des instructions sur l’installation des polices :

• Installation des polices sur un PC
• Installation des polices de caractères sur un Mac

– Avez-vous des modèles gratuits ?

Oui ! Nous avons de nombreux freebies ici sur TemplatesBooth, qui peuvent tous être utilisés dans votre travail commercial ou client.
Voir notre gamme complète de modèles de Cabine Photo gratuits. Notez que tous nos freebies incluent les formats DSLR Booth, PSD et PNG 🙂

Questions relatives à l’adhésion :

– Y a-t-il des limites de téléchargement ?

Non. Tous les comptes premium sont assortis de téléchargements 100 % illimités. Aucune limite de téléchargement n’est imposée aux comptes premium.
Les membres du compte gratuit ne peuvent accéder qu’aux modèles gratuits.

– Comment puis-je résilier mon adhésion ?

Vous pouvez annuler votre compte via la page“Votre abonnement“. Accédez à la page de votre compte, puis à la page des abonnements et cliquez sur le lien “annuler”.
Vous continuerez à avoir accès à tous les modèles jusqu’à l’expiration de votre période de facturation. Une fois annulé, votre abonnement ne sera pas renouvelé.

– Les augmentations de prix affectent-elles les membres existants ?

Non ! Si, à l’avenir, le prix de notre adhésion premium augmente, cela n’affectera pas les membres premium existants. Le prix auquel vous vous inscrivez aujourd’hui restera toujours le même pour vous.

– Combien de temps faut-il pour activer mon compte ?

En vous inscrivant aujourd’hui en tant que membre premium, vous activerez instantanément votre compte de membre premium et obtiendrez un accès instantané et illimité à tous nos téléchargements premium.

Détails de la licence :

Pour connaître tous les détails de la licence, veuillez consulter notre page sur les licences.

– Combien de fois puis-je utiliser un modèle ?

Autant de fois que nécessaire ! Nous ne limitons pas le nombre de fois où vous pouvez utiliser un modèle.
Si vous êtes membre premium, vous pouvez utiliser nos modèles premium autant de fois que vous le souhaitez dans des projets personnels ou commerciaux.
Cela s’applique également aux membres gratuits, mais ces derniers sont limités à l’utilisation de nos modèles gratuits.

– Puis-je utiliser vos modèles pour des travaux commerciaux ?

Oui, bien sûr ! Après tout, c’est pour cela que nous les fabriquons – pour vous aider à gagner plus d’argent avec votre entreprise de photomaton ! 😉

– Puis-je revendre vos modèles ?

Non, vous ne pouvez pas revendre nos modèles. Bien que nous soyons heureux que vous gagniez de l’argent grâce à nos modèles en les utilisant dans votre propre entreprise de cabine photo, nous n’autorisons pas les membres à revendre ou à redistribuer nos fichiers sources.

Questions relatives aux comptes :

– Je ne peux pas me connecter, aidez-moi !

Veuillez essayer de réinitialiser votre mot de passe en utilisant le formulaire Mot de passe oublié.
Si vous continuez à avoir des difficultés à vous connecter, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème !

– Je souhaite supprimer mon compte

Pas de problème, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de supprimer votre compte pour vous.

– Je ne peux plus télécharger de modèles

Si vous étiez un membre premium et que vous ne pouvez plus accéder à nos téléchargements premium, il se peut que votre compte ait expiré. Veuillez vérifier la date de votre dernier paiement et si cela a entraîné la déchéance de votre compte.
Si votre dernier paiement a été effectué avec succès et que vous pensez que votre accès premium est toujours valide, veuillez contacter le service d’assistance et nous examinerons le problème dans les plus brefs délais.

– Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sans poser de questions. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos modèles ou si vous n’avez pas eu l’occasion d’utiliser un modèle dans votre entreprise, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous rembourser.
Remarque : nous ne pouvons pas rembourser les paiements effectués plus de 30 jours après le paiement initial.